请问下，车辆发生车祸，拉去4S店维修，4S店一直说配件缺货，打电话给厂家售后客服，一直只是说加急处理，都加急大半个月了，配件还是在加急中，该如何处理？
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打官方投诉电话，主要投诉他们态度
官方投诉渠道
打400没用
差什么配件，这么棘手？
在挖矿，要提炼，设计、冶炼，制造，这些不得花时间
。
冷却液管之类的，就几个
半个月急啥，我理赔个配件，说是一周内有，结果等了 20 多天
，
关键是订单提交上去最少半个月，维修都一个月了