刚拿到车就遇到这种情况，郁闷

提车第三天晚上，就被运渣车右边超车擦挂了，右前轮上方掉漆，因为之前行车记录的卡没按正确，没记录下来，现场的照片也看不出责任，货车司机又不要脸，反咬说我撞上去的，然后就去申诉调监控定责，到今天都一周了，还没出结果太慢太慢了，
就是想问问大家，一般多久会出结果，然后出来责任定责书之后又该干嘛呢？有些什么需要注意的没？感谢！！