这种情况可能有多种原因导致。一种可能性是窗玻璃与导轨之间存在摩擦或不良的连接，导致窗玻璃在下降时产生咯噔声。这可能是由于导轨的损坏、脏污或缺乏润滑引起的。即使更换了导槽，如果导轨本身存在问题，问题可能仍然存在。另一种可能性是窗玻璃的升降器或电机出现故障。升降器或电机的损坏可能导致窗玻璃在下降时产生咯噔声，并且在升降过程中声音变小。这种情况下，可能需要更换升降器或电机来解决问题。除了以上两种可能性，还有其他因素可能导致这种情况，例如窗玻璃密封条老化、车窗胶条位置不正确、异物遮挡等。建议到线下4S店检查维修。