1.检查网络连接：首先确保车辆的网络连接正常。你可以检查车辆是否通电或打火，然后在车机系统的设置中查看网络数据是否开启。此外，还可以检查车辆是否连接了正确的网络线，以及手机是否已打开网络连接。2.登出并重新登录账号：尝试登出当前车机账号，然后重新登录与上汽大众APP一致的账号。在重新登录之前，确保车辆已熄火，然后再次启动APP，看是否能正常显示车辆信息。3.检查账号注册和认证：如果是首次登录车机账号，需要先在4S店的系统中注册账号，并进行实名认证。确保输入的车架号和个人信息准确无误。4.联系线下4S店和经销商：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系当地的凌渡经销商，他们可能能够提供更具体的解决方案或安排维修。