求助各位大佬，我买的大狗加钱买的12次保养，现在店家解约跑路了打客服电话各种踢皮球，请问下这种情况怎么处理？
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官方是3年送6次，外加6次是实体店促销手段，官方不认；换句话说，先使用官方6次，以后实体店送6次。跑路了，只能认栽。去年买大狗时问了，俺这儿四儿子店不送6次
长城集团跑不掉的，12次是促销，厂家必须兜底
打官方投诉结果就是店铺已经解约，区域经理已经离职，然后市场监督局投诉，现在还在等结果
12次不是送的吗？还加钱另外送的？
加了两千
400
打得长城官方投诉