今年3月提的C260L运动版，开了近2千公里，在使用中发现曾有2次车停一、二天后，去开车启动后挂档车子不动，改退档也不动，在稍微踩重油门后，车才突然冲一下，并发出很大的撞击声响，才能行走，问了4S销售说是刹车片抱死了车轮，只要把手刹键往上拉几下，刹车片就会松开，但第二次出现这种情况时，试了多次往上拉手刹键都没用，还是要加大油门并有很大声的撞击声，车子才能行走。想请教一下，哪位大佬知道这是什么情况，如何解决这个问题？谢谢！