车子五万多公里，两个后减震漏油，到4S店检测后说免费更换，但是没有配件，叫我回家等电话，然后现在都快四个月了，一直没有消息，电话联系4S店，他们说也在等厂家的配件，想问一下，这个事情有这么麻烦吗？难道是因为免费更换，厂家就没有两根后减震吗？
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