上汽大众客服告诉我，我的21款途凯有远程解锁功能，为什么我的APP里面却没有？客服一脸懵逼，让我重新下载APP也不行，目前手机也只能用蓝牙连接车机，车机网络也不能使用。客服说联络后台，再回复我
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22款有，21款不太清楚。app里没有那应该没有
客服告诉我21款有