我在新疆喀什市上海大众，就是新怡发对面的4S店提了一辆菱渡L，这车2022年9月20日提了，还不到不一个星期质量方面出问题了，就是天窗打不开，然后他们说给你换一个天窗我不愿意，拆了就二手了，换的也是不是全新的呀对不对，我觉得全新的一个车，换什么零件，心里特别难受，出来了这样小毛病谁都不管了，然后我去跟他们的经理联系了，经理的态度也特别差，经理说你找谁随便去找，反正不是我们的问题，然后我去找厂家联系没有用了，工商局也投诉了，今天至没有一个结果，我现在该怎么办真的不知道，他们到底会不会给我处理的…？