2020款 1.5T 劲 Pro，车辆停放情况下，6月18日夜里天窗无故打开，下雨导致进水，本车带自动落锁功能。现在厂家技术部门给出没有问题的回复，我要求厂家技术部门给一个文字性材料并加盖厂家的章，厂家不给，还说4s店的报修单就行，请问厂家为什么不敢给？自己都确定没有问题，为什么要逃避现实和责任呢？消费者购车时无论选择了哪个品牌的哪款车型，首先都是是出于对车企的信任以及对于其旗下品牌产品的认可，但是这种信任以及认可不能被无限透支。对于车企来说，虽然销量很重要，但销售也
不是一锤子买卖，售后服务实际上才是重