打算入手昂科旗,马上订两驱尊贵,可是销售说可以到途虎保养,但是不按照5000公里保养一次相当于放弃8年16万公里动力总成质保,哪怕加钱上全合成机油都不行。向车友求证一下是不是这样的,如果10000公里全合成保养一次,将来别克以这个为理由不予理赔怎么办

2021-07-03

回答 · 8

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漠上孤云2021-07-05

换位思考一下,特约维修站需要面对客户对于动力总成的索赔,区分这当中哪些是真正的质量问题,哪些又是因为保养不当造成的损坏。有时候确实挺难判断的,有时候面对不专业的客户,即使能够判断是保养不当(未定期保养或贪便宜换了假机油),客户为了自身利益也可能硬着头皮不认可。现在信息时代,客户发个朋友圈,抖音微博这一类,造成的负面影响谁也防不住。为了避免这种未知矛盾,话堵在你前面,获取索赔谈判前的一点点的主动权。
其实你5000保养还是10000保养还有在哪里保养并不是厂家判断是否能索赔的刚性指标。车主爱惜车辆,定期维保,使用中提高专业度,不主动把车“作”坏。万一中标出了质量去索赔,好好和售后接待还有索赔员交流,不摆出一副不给赔就掏蛋的腔调。绝大多数事情都是能够解决的。

漠上孤云 回复 chevrolet16 2021-07-06

老哥,你理直气壮去找人家的时候,心理上人家比你慌。干过那一行你就知道了,索赔员只是糊口,应付个差事,碰到很多客户是去“拼命”的。久而久之,就是造几句丑话说在你前面,扯皮了也好有个说辞。

chevrolet16 2021-07-06

兄弟,把厂家和4S店描述的太弱势了,实际上,在出现问题交涉之中,无论面对哪个品牌,客户才是弱势群体。

十年轮2021-07-05

我首保7000去的,难道已经脱保了?

cqlcqlcql2021-07-05

套路吧,锁定你八年都在他那里保养。不少钱呢。

fanchunqiong2021-07-04

我大的车都买了,不要纠结保养哦!这都是小钱,相比较车

fanchunqiong 2021-07-05

也就4S店送我的保养,我打算5000公里一次!过去后我就正常的10,000或者8000。

chevrolet16 2021-07-05

5000公里一次,保养太频繁了,而且贵,圈里都在说想10000一次,可是会不会影响索赔

chevrolet162021-07-04

主要问题是,如果不按照5000公里保养,出了问题别克就不给理赔,怎么办

beckytt2021-07-04

实用的自己驻车功能没有,我不会考虑这车了。

我是卢枫 2021-07-05

有个电子手刹,挂D时停车安下,启动时直接点下油门就自动解除了。

amyliu2008 2021-07-05

开手动挡都没觉得多麻烦,没有自动驻车怕什么?而且高配自适应巡航就可以解决问题

Angellin992021-07-04

4s外保养的话,到时候有问题了,扯皮就麻烦了

屋檐上跳舞2021-07-04

4s店说可以在外面保养 但要能出得了保养资质

andytangou 2021-07-06

可以啊,昂科雷